Kebijakan Privasi Interwin – Perlindungan Data Pengguna

Untuk memberikan layanan yang optimal, Interwin mengumpulkan beberapa kategori informasi dari anggota. Seluruh pengumpulan data dilakukan dengan dasar hukum yang sah dan hanya sebatas yang diperlukan.

Interwin tidak mengumpulkan data sensitif yang tidak berkaitan dengan operasional layanan, seperti pandangan politik, keyakinan agama, atau data biometrik di luar yang dibutuhkan untuk proses verifikasi identitas yang diwajibkan regulasi.

Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut ini:

• Operasional akun: Membuat, mengelola, dan mengamankan akun anggota agar dapat mengakses semua fitur platform.
• Pemrosesan transaksi: Memverifikasi dan memproses deposit serta penarikan dana secara akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi identitas (KYC): Memastikan bahwa setiap akun dimiliki oleh individu yang berusia minimal 18 tahun dengan identitas yang valid.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, dan aktivitas yang melanggar ketentuan platform.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan informasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan pemberitahuan keamanan.
• Personalisasi: Menyesuaikan rekomendasi permainan dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan aktivitas bermainmu.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban regulasi anti pencucian uang (AML) dan standar kepatuhan internasional lainnya.

Interwin tidak menggunakan data anggota untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau membuat profil untuk dijual kepada pengiklan eksternal.

Interwin tidak menjual atau menyewakan data pribadi anggota kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas, data mungkin dibagikan kepada:

• Penyedia layanan teknis: Mitra yang membantu operasional platform (pemrosesan pembayaran, infrastruktur cloud) dan terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Lembaga keuangan: Bank atau penyedia dompet digital yang digunakan dalam memproses transaksimu — hanya sebatas informasi yang diperlukan untuk penyelesaian transaksi.
• Otoritas berwenang: Ketika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan regulasi yang sah — Interwin akan mematuhi sambil berupaya melindungi kepentingan anggota semaksimal mungkin.

Perlindungan data anggota adalah prioritas teknis utama Interwin. Sistem keamanan kami dirancang dengan pendekatan berlapis yang mencakup perlindungan di setiap titik — dari perangkatmu hingga server kami.

• Enkripsi transmisi: Semua data yang dikirim antara browser atau aplikasimu dengan server Interwin dilindungi oleh SSL/TLS 256-bit secara otomatis.
• Enkripsi penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan di database Interwin dienkripsi dengan algoritma AES-256, sehingga tidak dapat dibaca bahkan jika seseorang berhasil mengakses infrastruktur penyimpanan.
• Autentikasi dua faktor: Fitur 2FA tersedia untuk semua akun dan sangat dianjurkan untuk diaktifkan sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan real-time: Sistem deteksi ancaman kami aktif 24/7 untuk mengidentifikasi dan menangkal percobaan akses tidak sah secara otomatis.
• Audit keamanan berkala: Infrastruktur Interwin diaudit secara rutin oleh tim keamanan internal dan pihak penguji penetrasi independen.

Meskipun Interwin menerapkan standar keamanan tertinggi, keamanan akun juga bergantung pada tindakan pribadimu — seperti menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak menggunakan jaringan WiFi publik yang tidak terenkripsi untuk mengakses akun.

Interwin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman penggunanya. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar — termasuk menjaga sesi login aktif dan mengingat preferensi tampilan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie performa: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis.
• Cookie fungsional: Mengingat preferensimu — seperti bahasa yang dipilih — agar tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengunjungi platform.

Kamu bisa mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara keseluruhan. Interwin tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan atau pelacakan lintas situs.

Interwin menyimpan data pribadi anggota selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan awalnya, termasuk kewajiban hukum, akuntansi, dan kepatuhan regulasi. Berikut panduan umum periode retensi yang berlaku:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan selama yang diperlukan untuk kepatuhan hukum setelah penutupan akun.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi keuangan internasional.
• Log aktivitas teknis: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan penyelidikan insiden.
• Data komunikasi dukungan: Disimpan selama 2 tahun sejak interaksi terakhir untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai anggota Interwin, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu yang dapat kamu gunakan kapanpun:

Layanan Interwin secara tegas tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami menerapkan proses verifikasi usia yang ketat melalui sistem KYC sebelum akun dapat mengakses fitur transaksional platform.

Jika Interwin mengetahui bahwa data pribadi telah dikumpulkan dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Jika kamu mengetahui ada individu di bawah umur yang menggunakan platform ini, harap segera laporkan kepada tim dukungan kami.

Sebagai platform yang beroperasi di lingkungan internasional, data anggota mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar negara domisili anggota. Interwin memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Perjanjian transfer data standar yang sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku.
• Penggunaan pusat data bersertifikat yang memenuhi standar keamanan internasional.
• Enkripsi end-to-end untuk semua data yang ditransmisikan lintas batas negara.

Terlepas dari lokasi server, standar perlindungan yang diterapkan Interwin tetap konsisten dan tidak dikurangi berdasarkan lokasi pemrosesan data.

Interwin dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik operasional, teknologi, atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada anggota aktif melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku.

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kami mendorong kamu untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana Interwin melindungi informasimu.

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi dan pengelolaan data pribadimu, kamu dapat menghubungi Interwin melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform atau aplikasi Interwin — waktu respons rata-rata di bawah 30 detik.
• Email: [email protected] — untuk permintaan formal terkait data, termasuk permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun.

Interwin berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait data dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan memberikan konfirmasi penerimaan dalam 3 hari kerja beserta estimasi waktu penyelesaiannya.